Öffnen des Campingplatzes : 30/03/2024 - 03/11/2024
Telefon : 05 56 82 01 67
Reservierung en ligne FAQ
CAMPING de FONTAINE VIEILLE

Fahrradverleih, täglich in der Hochsaison geöffnet

CAMPING de FONTAINE VIEILLE

Es ist für jeden Stil etwas dabei!

Der faq

SITUATION

1. Merkmale des Campingplatzes

Campingplatz von 13 Hektar Größe mit 547 Stellplätzen, darunter 175 Unterkünfte.

Der Campingplatz befindet sich am Rande der Bucht von Arcachon mit direktem Zugang zum Strand. Die Gezeiten, das Hauptmerkmal der Bucht, werden Ihren Urlaubstempo bestimmen: Bei Flut können Sie im Bassin schwimmen, und bei Ebbe können Sie vom Ufer aus angeln.

2. Wie weit ist das Stadtzentrum entfernt?

Etwa 3 Kilometer (10 Minuten mit dem Fahrrad oder 30 Minuten zu Fuß).

3. Wie weit sind die nächsten Strände am Meer entfernt?

Der Strand Grand Crohot befindet sich etwa 20 Kilometer entfernt.

4. Was ist der nächstgelegene Bahnhof?

Der Bahnhof Facture Biganos der sich etwa 20 Kilometer entfernt befindet.

NÜTZLICHE INFORMATIONEN

1. Öffnungszeitraum des Campingplatzes

Von April bis Ende Oktober. .

2. Öffnungszeiten der Rezeption

Im April, Mai, Juni, September und Oktober ist die Rezeption von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.
Im Juli und August, von Montag bis Freitag: von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 19:00 Uhr.
Samstag und Sonntag: von 8:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 20:00 Uhr.
Es ist auch ein Sicherheitsdienst von 20:00 Uhr bis 8:00 Uhr präsent.

3. Wie sind die Öffnungszeiten der Tore?

Die Tore sind von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr geschlossen. Nach 22:00 Uhr wird der Parkplatz außerhalb am Eingang des Campingplatzes genutzt.

4. Was muss ich tun, wenn ich während der angegebenen Zeiten nicht hier sein kann?

Angenommen, Sie können nicht rechtzeitig hier sein, dann müssten Sie die Rezeption des Campingplatzes unter +335 56 82 01 67 vor 18:00 Uhr anrufen, um möglicherweise die Erlaubnis zu erhalten, am selben Tag bis 22:00 Uhr anzureisen, vorbehaltlich einer Vereinbarung.

5. Ich möchte eine Broschüre, was sollte ich tun?

Sie können unseren Berater bitten, Ihnen eine zuzusenden. Sie haben auch die Möglichkeit, eine online anzusehen und herunterzuladen.

6. Akzeptieren Sie Tiere?

und 2. Kategorie Tiere sind auf dem Campingplatz nicht erlaubt. Wir akzeptieren Hunde auf unseren Stellplätzen und in unseren Unterkünften. Hunde müssen auf dem Campingplatz an der Leine geführt werden und dürfen niemals alleine auf dem Stellplatz gelassen werden.
Plastiktüten werden kostenlos an der Rezeption zur Verfügung gestellt, um die Exkremente Ihres Tieres aufzusammeln. Hunde sind nicht in der Rezeption und auch nicht in den Toilettenanlagen erlaubt

7. Wie viele Toilettengebäude gibt es auf dem Campingplatz?

Es gibt vier Toilettengebäude. In der Nebensaison sind nur zwei geöffnet (Toilettengebäude mit Duschen, Toiletten, Waschbecken und einem Wickel- sowie Behinderten-WC)

8. Sind die Toilettengebäude beheizt?

Nein, die Toilettengebäude sind nicht beheizt.

MEINE BUCHUNG

1. Wer kann buchen?

Die Person, die die Buchung vornimmt, muss mindestens 18 Jahre alt sein und die rechtliche Fähigkeit besitzen, Verträge gemäß unseren allgemeinen Buchungsbedingungen abzuschließen und die Wahrheit und Genauigkeit der Informationen zu gewährleisten. Minderjährige Personen müssen unbedingt von ihrem rechtlichen Vormund begleitet werden.

ABRECHNUNG / ZAHLUNG

1. Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Für Reservierungen auf unserer sicheren Website akzeptieren wir nur Zahlungen per Kreditkarte. Wenn Sie Ihre Anzahlung mit Urlaubsgutscheinen oder einem Bankscheck bezahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@fontaine-vieille.com oder telefonisch unter 05.56.82.01.67.

2. Wie gehe ich vor, um mit meiner Kreditkarte zu bezahlen?

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Anzahlung oder den Restbetrag Ihres Aufenthalts mit Ihrer Kreditkarte zu bezahlen, wird die Zahlung nach der Bestätigung Ihrer Buchung und der Ausstellung Ihres Buchungsvertrags wirksam.

3. Wie gehe ich vor, um mit Urlaubsschecks (ANCV) zu bezahlen?

Wenn Sie die teilweise oder vollständige Bezahlung Ihrer Reservierung per ANCV gewählt haben, senden Sie diese bitte per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse des Campingplatzes, unter Angabe Ihrer Buchungsnummer.

4. Kann ich anbieten, in Raten zu zahlen?

Nach Erhalt Ihrer Anzahlung (30% des Gesamtbetrags) können Sie die Bezahlung des Restbetrags in zwei oder vier Raten bis zur Frist (30 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts) staffeln..

5. Wann muss ich den Restbetrag meiner Buchung bezahlen?

Wir müssen den Restbetrag Ihres Aufenthalts spätestens 30 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts erhalten.

6. Was ist in Ihrem Preis inbegriffen?

Unsere Preise beinhalten:
- Die Bereitstellung der vollständig ausgestatteten Unterkunft, wie auf unserer Website und in unserer Broschüre beschrieben.
- Einen Parkplatz für jedes Fahrzeug pro Unterkunft.
- Wasser, Gas und Strom
- Den Empfang sowie die Inventur bei An- und Abreise.
- Die Campingplatzdienstleistungen, außer solche, die eine finanzielle Beteiligung erfordern

Unsere Preise beinhalten nicht :
- Die Stornoversicherung (optional, 2,7 % des Gesamtbetrags Ihres Aufenthalts).
- Die Verwaltungskosten in Höhe von 15 €.
- Die Endreinigungsgebühr.
- Nicht inbegriffene Aktivitäten, die vom Campingplatz angeboten werden (zahlbar vor Ort).
- Steuern (Kurtaxe pro Tag).
- Die Kaution: 350 € für jede Unterkunft.
- Dienstleistungen und optionale Ausstattung.

Jeder Tagesbesucher muss sich an der Rezeption anmelden, da Sie die Besuchertaxe zahlen müssen. Dem Besucher wird dann ein Armband ausgehändigt, mit dem er unbegrenzten Zugang zum Schwimmbad und zu den Aktivitäten während des Tages erhält.

7. Muss ich eine Kaution zahlen?

Für einen Aufenthalt in einem Mobilheim berechnen wir eine Gebühr von 350 € Kaution

URLAUBSVERSICHERUNG

1. Was deckt die Reiserücktrittsversicherung ab?

Die Reiseversicherung MEETCH deckt Stornierungen oder Aufenthaltsunterbrechungen ab. Die Reiseversicherung können Sie hier lesen (Seite PDF).

2. Was tun im Falle einer Stornierung?

TEILEN Sie dem Empfang Ihre Auszahlung mit, sobald ein Ereignis eingetreten ist, das Ihre Abreise verhindert
MELDEN SIE DEN UNFALL innerhalb von 5 Arbeitstagen oder sobald Sie davon erfahren
Online :
By email:
By Post:

MEINE BUCHUNG STORNIEREN

1. Ungenutzter Service

Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung..

2. Stornierung wegen des Gastes (ausgenommen Abonnement bei einem bestimmten Versicherungsvertrag)

Wenn die Stornierung 30 Tage oder mehr vor dem geplanten Ankunftsdatum erfolgt, behält der Campingplatz die Anzahlung sowie die Buchungskosten ein. Wenn die Stornierung weniger als 30 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum erfolgt, behält der Campingplatz den gesamten Betrag des Aufenthalts ein.

3. Stornierung wegen des Campingplatzes

Im Falle der Stornierung eines Aufenthalts aufgrund von Ereignissen, die mit dem Campingplatz zusammenhängen, erhalten die Gäste eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Summe, es sei denn, es handelt sich um einen Notfall oder unvorhergesehene Umstände, die zur Stornierung aus Gründen der Sicherheit der Gäste führen. Diese Stornierung führt jedoch nicht zur Zahlung von Schadensersatz.

4. Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail für meine Buchung erhalten, was soll ich tun?

Überprüfen Sie Ihren "E-Mail-Spam-Ordner". wenn Sie sich für den Versand der Unterlagen per E-Mail entschieden haben. Andernfalls können Sie uns per E-Mail um eine erneute Zusendung der Unterlagen bitten

BESCHWERDE

1. Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Jede Beschwerde in Bezug auf Ihren Aufenthalt muss innerhalb von 15 Tagen nach Ende Ihres Aufenthalts schriftlich oder per E-Mail an den Campingplatz gerichtet werden.

MOBILHEIM-RESERVIERUNG

1.Sind in den Betten Kissen und Bettdecken vorhanden?

Ja, in jeder Unterkunft sind Kissen und Bettdecken vorhanden.

2. Werden Bettlaken und Haushaltswäsche gestellt?

Bettlaken und Haushaltswäsche werden nur in PREMIUM Mobilheimen gestellt. In allen anderen Unterkünften werden keine Bettlaken und Haushaltswäsche gestellt. MALIN, STANDING und CABANE NATURE. Sie haben jedoch die Möglichkeit, diese bei der Buchung zu mieten.

3. Werden Geschirr gestellt?

Ja, alle unsere Unterkünfte sind mit dem notwendigen Geschirr, Besteck, Messern, Gabeln, Löffeln sowie Kochplatten, Kühlschrank, Mikrowelle, elektrischer Kaffeemaschine, Toaster usw. ausgestattet.

4. Kann ich einen bestimmten Stellplatz buchen?

Je nach Verfügbarkeit können Sie einen bestimmten Stellplatz auswählen. Unsere Berater stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und Ihr Anliegen bestmöglich zu erfüllen.

5. Kann ich ein Zelt auf einem Stellplatz oder neben einem Mobilheim aufstellen?

Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen ist es nicht möglich, ein Zelt auf dem Stellplatz aufzustellen. Sie können jedoch einen zusätzlichen Campingplatz mieten, um Ihr Zelt aufzustellen.

6. Wie viele Personen können in einer Unterkunft schlafen?

Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen ist es nicht erlaubt, die maximale Anzahl der in jeder Unterkunft vorgesehenen Personen zu überschreiten. Bei der Buchung müssen Sie den Vornamen, Nachnamen und das Geburtsdatum jeder Person angeben (auch Babys).

7. Wie viele Fahrzeuge sind pro Stellplatz erlaubt?

Pro Stellplatz ist nur ein Fahrzeug erlaubt. Für Unterkünfte, die 6 oder 8 Personen aufnehmen können, sind 2 Fahrzeuge pro Stellplatz erlaubt.

CAMPING-STELLPLATZ

1. Wie groß ist ein Stellplatz?

Die Größe eines Stellplatzes beträgt zwischen 80 und 100 m².

2. Hat jeder Stellplatz Strom?

Das hängt von der Lage Ihres Stellplatzes ab. Sie haben 5 Ampere zur Verfügung. Gegen Aufpreis können Sie 10 Ampere bekommen.

3. Welche Steckdosen sind auf dem Stellplatz vorhanden?

Hauptsächlich französische Steckdosen, aber einige sind mit europäischen Steckdosen ausgestattet. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie ein Verlängerungskabel von mindestens 50 Metern dabei haben.

4. Ist fließendes Wasser auf dem Stellplatz verfügbar?

Nein, aber mehrere Wasserstellen sind auf dem Campingplatz verfügbar, sowie eine Quelle/Fontäne mit Trinkwasser.

5. Sind Grillgeräte auf dem Stellplatz erlaubt?

Da sich der Campingplatz in einem Gebiet mit hohem Waldbrandrisiko befindet, sind nur Gas- und Elektrogrills auf den Stellplätzen erlaubt. Seien Sie jedoch vorsichtig, da bei niedriger Amperage ein Kurzschlussrisiko besteht. Elektrogrills werden dringend nicht empfohlen.

6. Gibt es schattige Stellplätze?

Wir haben schattige Stellplätze sowie andere, die direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind.

7. Sind die Stellplätze markiert?

Die Stellplätze sind durch weiße Begrenzungsmarkierungen auf dem Boden mit der Stellplatznummer abgegrenzt.

ANGEBOtENE DIENSTLEISTUNGEN

1. Wie viele Schwimmbäder gibt es?

Das Schwimmbad besteht aus 3 Pools. Zwei befinden sich im Freien und einer ist überdacht und beheizt.

2. Öffnungszeit des Schwimmbades

Das überdachte und beheizte Schwimmbad ist während der gesamten Öffnungszeit des Campingplatzes geöffnet. Die beiden Außenpools sind ab Juli geöffnet.

3. Gibt es einen Bademeister am Schwimmbad?

Nur im Juli und August. Kinder unter 10 Jahren sind in der Verantwortung ihrer Eltern und müssen in ihrer Begleitung schwimmen. Jeder Gast muss ein Armband tragen (Juli und August).

4. Sind Badebermudas erlaubt?

Nein, Badebermudas sind nicht erlaubt. Nur Badehosen sind gestattet.

5. Gibt es eine Wasserrutsche im Schwimmbad?

Nein, es gibt keine Wasserrutschen im Bereich des Schwimmbads.

6. Welche Dienstleistungen bietet der Campingplatz an?

Sie haben Zugang zu einer Bar, einem Restaurant und einem Snack, die täglich von April bis September geöffnet sind.

7. Gibt es Aktivitäten?

Ja, aber nur im Juli und August. Die angebotenen Aktivitäten richten sich an Kinder ab 6 Jahren sowie an Familien, Paare usw. Sportliche Aktivitäten und viele andere werden von unseren Organisatoren von Montag bis Freitag vorgeschlagen.

8. Gibt es Spielplätze für Kinder?

Ja, ein Spielplatz befindet sich am Eingang des Campingplatzes. Es gibt einen Spielplatz für Kinder von 3 bis 6 Jahren und einen weiteren für ältere Kinder.

9. Können wir vor Ort Fahrräder mieten?

Ja, wir vermieten Fahrräder für Männer, Frauen und Kinder. Fahrradschlösser, Körbe, Kindersitze und Fahrradhelme für Kinder sind ebenfalls erhältlich.

10. Gibt es eine Waschküche auf dem Campingplatz?

Ja, es gibt 4 Waschmaschinen sowie 2 Wäschetrockner am Eingang des Campingplatzes. Das Waschen kostet 5 € und das Trocknen 3 €. Sie können Waschpulverdosen an der Rezeption kaufen (1 €).

11. Gibt es einen Internetzugang auf dem Campingplatz?

Sie müssen für das WLAN bezahlen. Es ist im gesamten Campingplatz verfügbar. Verschiedene Optionen werden angeboten. Die Preise finden Sie an der Rezeption.

12. Ist es möglich, einen Kühlschrank zu mieten?

Ja, Sie können einen 96-Liter-Kühlschrank (10 €/Tag) direkt auf Ihrem Stellplatz mieten. Die Miete muss bei der Buchung angegeben werden. Sie müssen eine Kaution hinterlegen.

Der Campingplatz Fontaine Vieille

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